Данные по одиннадцати странам региона Балтийского моря (Беларусь (BY), Дания (DK), Эстония (EE), Финляндия (FI), Германия (DE), Латвия (LV), Литва (LT), Норвегия (NO), Польша (PL), Российская Федерация (RU), Швеция (SE) ) из последних версий семи исследований, связанных с информационно-коммуникационными технологиями (ИКТ), сведены в одну таблицу для дальнейшего анализа и работы по улучшению показателей:
Некоторые результаты исследования, проведенного Gemius, посвященного электронной торговле
мониторинг
Количество интернет-магазинов за последние четыре года в Беларуси увеличилось более чем в два раза до 13,8 тыс. Такие данные сегодня на пресс-конференции в пресс-центре БЕЛТА озвучила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Ирина Барышникова. По ее словам, интернет-торговля в Беларуси развивается очень активно. По состоянию на начало года, розничную интернет-торговлю в республике осуществляют 8 тыс. 380 субъектов торговли, которым принадлежит 13 тыс. 811 интернет-магазинов. Причем из них 49% принадлежат юридическим лицам, 51% — индивидуальным предпринимателям. Прирост количества зарегистрированных интернет-магазинов в 2016 году составил 22,8%, или 2 тыс. 565 интернет-магазинов. Ирина Барышникова подробно остановилась на нормативных актах, регулирующих интернет-торговлю. К примеру, правилами оказания услуг посредством интернета определены порядок предоставления информации для потребителей, четко указано, в каком виде и в каком объеме доводится эта информация. Потребитель, выходя на главную интернет-страницу, четко понимает, с кем он заключает договор. Законодательством также закреплена обязанность не только владельцев интернет-магазинов, но и владельцев интернет-площадок, на которых группируются магазины. Владельцы обязаны передавать магазинам обращения граждан, поступившие в их адрес. В случае, если потребитель не знает, у кого приобрел товар, владельцы площадки должны помочь потребителю установить, кто являлся продавцом. В случае ряда нарушений законодательства со стороны продавца владелец онлайн-площадки может расторгнуть с ним договор. Представитель МАРТ напомнила о товарах, запрещенных к продаже по интернету. К ним относятся ювелирные изделия, пиротехника, лекарственные средства, БАДы, ветеринарные средства, оружие, специализированные продукты для питания спортсменов, алкогольные напитки, семена мака, табачные изделия. «Эти знания также необходимы для потребителя. Мы часто сталкиваемся с тем, что в социальных сетях предлагают лекарства, лечебные продукты питания, не обладающие этими свойствами. Покупатель должен быть защищен», — добавила начальник управления. МАРТ свою задачу в сфере защиты прав потребителей видит прежде всего в достаточном и своевременном регулировании этой области и повышении уровня потребительских знаний граждан, резюмировала она.
http://www.belta.by/pressconference/view/zaschita-prav-potrebitelej-tsifrovyh-uslug-913/
Я много путешествовал по Центральной и Восточной Европе, встречался с людьми из сферы e-commerce и заметил схожие задачи, с которыми нам придется столкнуться. Тренды развития стали еще более очевидными, когда я проанализировал E-commerce отчеты Gemius по разным странам, ─ пишет Марек Молицки, региональный менеджер в Gemius.
Согласно данным GPeC и крупнейших игроков электронной коммерции в Румынии, объем рынка e-commerce составил 1,8 миллиарда евро в ростом, с годовым ростом в 30%. В среднем, румынские интернет-пользователи тратят 5 миллионов евро ежедневно.
В Румынии 11,2 миллиона интернет-пользователей и уровень проникновения интернета 58%.
Большая, сочная инфографика:
Continue reading
Как показал опрос, проведенный компанией Gemius среди интернет-пользователей Украины в возрасте от 14 до 69 лет, у которых есть персональная платежная банковская карта, 68% респондентов считают операцию на сайте рискованной, если видят грамматические, стилистические и синтаксические ошибки на странице; 66% настораживают сайты для пополнения мобильного счета и переводов средств с карты на карту, название которых не встречалось раньше.
Очередной график от Gemius на основании данных исследования «E-commerce в Польше».
На графике показаны то, что покупалось и то, что планируется купить онлайн: