5 тенденций в социальных сетях, которые будут иметь максимальный эффект в 2018 году

Поскольку все больше и больше брендов пытаются подключиться к аудиториям по всему спектру социальных каналов, внимание людей падает.

Предприятиям необходимо быстро определить, что лучше для их аудитории, чтобы обеспечить более эффективное взаимодействие и повысить лояльность к бренду.

Вот пять важнейших тенденций в социальных сетях, которые будут иметь максимальное влияние на вашу стратегию в социальных сетях в 2018 году и на будущее.

Эфемерное содержание обеспечит наилучший уровень взаимодействия

Snapchat привел к популярности эфемерного контента. Благодаря 10 миллиардам ежедневных просмотров видео ни один маркетолог не может игнорировать платформу, предоставляемую Snapchat. Это лучший способ достичь молодых тысячелетий и поколения Z.

Эфемерное содержание недолговечно , а самое длинное — 24 часа. После этого он исчезает вечно.

Это может показаться страшным для маркетологов, но значительная популярность, которую он получил до сих пор, заставила их разработать стратегии для эфемерного маркетинга контента.

Есть несколько преимуществ, которые предлагает Ephemeral:

  • Контент, который недолговечен, считается более аутентичным или спонсируемым рекламным объявлением или спам-сообщениями, которые длится дольше и побуждают клиентов совершать покупки.
  • Содержимое теряется в течение нескольких часов, поэтому оно эффективно повышает потенциал FOMO (страх упустить). В результате зрители принимают быстрые меры, и маркетологи получают от этого выгоду.
  • Пользователи могут легко получать доступ к контенту с помощью кодов Snap или QR-кодов .
  • Эфемерный контент дает вам потенциальное внимание клиентов, которое, несомненно, является самым ценным товаром в Интернете сегодня.

У вас есть план для охвата аудитории с помощью стратегии эфемерного маркетинга контента, которая по существу сводится к созданию контента (видео и изображений), который способен привлекать аудиторию в кратчайшие сроки.

Контент, который привлекает аудиторию на личном уровне, понравится больше всего

84 процента тысячелетий не доверяют традиционной рекламе, поэтому нет смысла создавать контент, который написан с торговой точки зрения.

Люди не любят контент, который не имеет к ним отношения. Вместо этого контент, персонализированный и основанный на пользовательских персонажах, скорее всего будет читаться и делиться.

С персонами покупателя вы получаете точный ответ на то, что хочет ваша аудитория, а не гадать. Гораздо лучше подготовить контент, который решает проблемы болевых точек пользователей .

Знайте свой целевой рынок и создавайте персону пользователя на основе возраста, пола, уровня образования, дохода, симпатий, местоположения и т. Д.

Придумайте сюжетный подход и расскажите историю в манере и на языке, который лучше всего понимает ваша аудитория.

Доберитесь до влиятельных людей и попросите их поделиться своими историями. eMarketer предсказал, что мнения около 45 процентов людей, которые покупают в Интернете, зависят от мнений других людей. Influencers — это люди, которые связаны с вашей аудиторией на личном уровне и могут обеспечить лучшее участие, часто приводящее к прямым продажам, с простыми рекомендациями.

Платформы, такие как Influence.co, могут помочь найти влиятельных лиц, связанных с конкретной нишей. Более того, контакты с влиятельными лицами также приносят пользу поисковой оптимизации , так как бренды могут достичь гораздо более широкой аудитории в кратчайшие сроки.

Участвуйте с аудиториями на личном уровне. Прокомментируйте свои сообщения, поделитесь своими голосами, пометьте их и ответьте на них, когда они вам понадобятся.

Предприятия, использующие силу социальных чатов для обслуживания клиентов, выиграют игру

Gartner предсказал, что к 2018 году около 30 процентов наших разговоров будут помогать машинами.

Бот-чат — это программное приложение, созданное для имитации человекоподобного разговора. Это похоже на друга для клиента. Он помогает людям 24 часа в сутки и 7 лет и помогает повысить доход за счет установления долгосрочных отношений с потенциальными клиентами.

Для предприятий, у которых есть тысячи последователей, принятие индивидуальной маркетинговой стратегии для каждого клиента, требующего ответа на комментарии последователей, может быть сложной задачей. Боты в чате могут помочь, создавая индивидуальные взаимодействия с каждым последователем и немедленно реагируя на заданные ими вопросы. Они быстры, они инициируют своевременные ответы, и они всегда вежливы, независимо от того, насколько грубо отвечают ответы клиента.

Бренды, которые используют чат-боты для обслуживания клиентов, наверняка выиграют сердца зрителей и в конечном итоге победят своих конкурентов.

Оживление и интерактивное вещание станут следующей большой вещью

Facebook уже предлагает livestreaming через Facebook Live , и компании должны использовать его для достижения своей целевой аудитории.

Livestreaming требует приверженности аудитории, поэтому он автоматически уберет незаинтересованных.

Более того, с интерактивными каналами вещания, такими как Agora , односторонний livestreaming преобразуется в двухстороннюю поточную передачу, что позволяет людям общаться друг с другом. Самое приятное то, что ваша аудитория не обязана загружать другое приложение. Он интегрируется с существующими приложениями и позволяет брендам получать доступ к потребителям в режиме реального времени.

ИИ и распознавание образов уже начали трансформировать маркетинг в социальных сетях

Социальные медиа больше не являются текстовым бизнесом для маркетологов. Благодаря тому, что на таких платформах, как Facebook, Instagram и Snapchat, около 3,2 миллиарда фотографий делится каждый день, тенденция движется к визуальному контенту.

Благодаря таким инструментам, как Einstein Vision для Social Studio , бренды теперь имеют право искать изображения, связанные с их брендами в социальных сетях. Этот продукт от Salesforce использует алгоритмы искусственного интеллекта, такие как Einstein Image Classification для распознавания изображений, в сочетании с визуальным поиском, обнаружением бренда и идентификацией продукта.

Бренды быстро должны воспользоваться этим визуальным явлением, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться и комментировать сообщения, содержащие изображения . При наличии искусственного интеллекта маркетологам стало легче находить визуальные эффекты, в которых нет текстовых ключевых слов. Более того, обработка изображений обеспечит лучшие показатели и точные данные, чтобы выявить мельчайшие детали, которые оставались недоступными до ИИ.

Мы ожидаем больших изменений в ландшафте социальных сетей в 2018 году, что означает, что роль маркетологов в социальных сетях расширяется. Mobile-first — это стратегия принятия , и вам нужно только объединить мощность входящего маркетинга с вышеупомянутыми стратегиями, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.

Guy Sheetrit является генеральным директором цифрового маркетингового агентства Over the Top SEO .

 

Источник:
http://www.adweek.com/digital/guy-sheetrit-over-the-top-seo-guest-post-5-social-media-trends-that-will-have-maximum-impact-in-2018/

Добавить комментарий