Жителям нужно место за столом при планировании умных городов

Привлекая местных пользователей к первоначальному выбору продукта и демонстрации его перед запуском, можно было бы устранить барьеры, ограничивающие использование жителями инициатив «умного города» / smart city


Местные сообщества активно инвестируют в новые сенсорные технологии, стремясь стать «умными городами».»Подключив физическую инфраструктуру своего города к виртуальной инфраструктуре, которая позволяет собирать, интегрировать и анализировать оперативные данные, местные лидеры надеются улучшить экологическую устойчивость, повысить безопасность, снизить затраты и расширить возможности местных жителей.

Инициативы «умного города», которые обычно развертываются в качестве испытаний, включают широкий спектр проектов для достижения широкого спектра определенных целей, таких как улучшение мобильности, управление водными ресурсами и местное электроснабжение. Но оценки этих первоначальных усилий были неутешительными. От Торонто до Канзас-Сити пилотные проекты smart city изо всех сил пытаются обеспечить надежные решения местных проблем.

Местные лидеры инициативы «Умный город» сказали мне и моим коллегам, что сами по себе технологии не являются проблемой – действительно, датчики и другие инструменты, которые развертываются, часто хорошо зарекомендовали себя с небольшими проблемами. Скорее, умные города изо всех сил пытаются ориентироваться в несопоставимых (и часто конкурирующих) целях, ценностях и потребностях различных заинтересованных сторон.

При выборе поставщиков и продуктов местные городские власти тесно взаимодействуют с поставщиками, чтобы определить технологические решения, которые (надеюсь) удовлетворяют местные потребности. К сожалению, местные жители обычно не сидят за столом во время этих дискуссий, иногда из-за соглашений о неразглашении с поставщиками или просто плохо продуманной стратегии. В результате развернутые технологии часто не адаптированы должным образом для заинтересованных сторон, которые в конечном счете имеют наибольшее значение – пользователей.

Возьмем в качестве примера открытые информационные порталы. Как описывает их мэр Лос-Анджелеса Эрик Гарсетти, открытые информационные порталы используются «для повышения прозрачности, подотчетности и обслуживания клиентов, а также для расширения возможностей компаний, частных лиц и некоммерческих организаций использовать широкий спектр полезной информации для улучшения жизни в нашем городе.- Но мы обнаружили, что недостатки дизайна могут препятствовать легкому доступу пользователей к данным и их анализу для создания решений, ориентированных на сообщество.

В то время как это исследование специально изучало портал открытых данных Лос-Анджелеса, мы обнаружили, что порталы открытых данных, развернутые другими крупными городами, также страдают от подобных недостатков дизайна. Неудивительно, что руководители городов, которые управляют этими порталами, сказали нам, что они удивлены тем, как мало местных вариантов использования было определено для их открытых порталов данных. Основной причиной может быть неспособность принять во внимание пользовательский опыт.

Привлечение местных жителей является сложной задачей, особенно на ранних стадиях реализации проектов «Умного города», когда обсуждаются важные для бизнеса детали. Некоторые города попытались-Waterfront Toronto собирал общественные настроения через ратуши и Columbus, OH развернул центр опыта в своем центре города, чтобы позволить жителям взаимодействовать с входящими или развернутыми технологиями. Но эти обязательства могут быть выдвинуты ранее в процессе разработки проекта

Источник:

https://www.smartcitiesdive.com/news/residents-need-a-seat-at-the-table-when-planning-smart-cities/583490/

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.