web analytics

Руководство для инновационных спринтов в городах, ориентированных на сообщества

Policy

Руководство по инновационные спритны для «умных городов» / Smart Cities от BostonConsultingGroup (BCG)

Проект TOPcities был запущен в феврале 2021 года Центром общественного воздействия (CPI) и Центром социального воздействия + инноваций Бека при Джорджтаунском университете. Совместно с городами Сан-Хосе и Сент-Пол, CPI и Центр Бека помогли спринтерским командам завершить 18-недельный спринт, чтобы использовать общедоступные данные, взгляды правительства и сообщества, а также технических талантов для создания продуктов, отвечающих возникающим потребностям жителей. от пандемии COVID-19. Программа TOPcities была разработана при щедрой поддержке и руководстве Knight Foundation и Google.org.

Этот инструментарий является продуктом наших лучших практик и уроков из пилотных спринтов, проведенных в Сан-Хосе, Калифорния, и Сент-Поле, Миннесота. Узнайте больше о нашей первой итерации TOPcities в нашем отчете о спринте 2021 года «Проект возможностей для городов: уроки Сент-Пола и Сан-Хосе» .

Программа TOPcities была основана на проекте Opportunity Project (TOP), созданном Census Open Innovation Labs в 2016 году. Этот инструментарий был разработан для местных органов власти в качестве дополнения к TOPx Toolkit для федеральных агентств.

Цель и цели

Этот набор инструментов является ресурсом для людей, работающих в местных органах власти, чтобы наметить путь преобразования общедоступных данных в цифровые инструменты, которые позволяют решать насущные местные проблемы, одновременно развивая навыки участников в области технологий, дизайна и использования данных. TOPcities объединяет технологов, государственных служащих и общественные организации для создания прототипов решений, использующих местные данные для удовлетворения реальных потребностей сообщества. 

В то время как CPI и Beeck Center оказывали практическую поддержку городам, проводящим полные спринты TOPcities, этот инструментарий позволяет любому воспроизвести модель TOPcities самостоятельно. Следуя указаниям этого инструментария, участники могут: 

  • Найдите значимые приложения для местных данных, чтобы удовлетворить потребности сообщества; 
  • Определить новые модели сотрудничества с общественными партнерами и технологами через гражданские инновации; и
  • Узнайте о способах использования дизайна, ориентированного на человека, для технологий, представляющих общественный интерес.

Спринт разработан, чтобы провести участников через инклюзивный и совместный процесс для разработки технологий, которые центрируют потребности и приоритеты жителей . Межсекторальные отношения могут стимулировать усилия по внедрению инноваций при использовании общедоступных данных и технологий, представляющих общественный интерес, и наиболее эффективны, когда члены сообщества являются активными и вовлеченными в работу заинтересованными сторонами. Обеспечение справедливости через общественные системы требует учета голоса и потребностей членов сообщества в гражданских инновациях. 

Даже если вы не можете воспроизвести весь спринт TOPcities, вы можете адаптировать этапы, задачи и ресурсы в этом наборе инструментов, чтобы разработать собственный инновационный спринт для совместного создания цифровых инструментов, которые будут служить вашему сообществу. Любой желающий может использовать уроки из этого инструментария. Прежде чем вы начнете, мы предлагаем ознакомиться с глоссарием TOPx Toolkit, чтобы ознакомиться с ключевыми терминами.

Как пользоваться этим набором инструментов

Кто может это использовать? 

  • Государственные политики и лица, принимающие решения;
  • Сотрудники правительства, заинтересованные в технологиях;
  • Эксперты в области ИТ, данных и инноваций в правительстве или работающие с правительствами;
  • Технологи, работающие над технологическими инструментами, представляющими общественный интерес, на основе открытых правительственных данных; и
  • Общественные организации, участвующие в государственных инновационных проектах. 

Что включено? 

  • Вехи, которые помогут вам структурировать спринт TOPcities;
  • Пошаговые инструкции по выполнению вашего спринта;
  • Советы и лучшие практики; и
  • Ресурсы из нашего пилотного спринта.

Что ты узнаешь?

К концу этого спринта вы совместно создадите прототип технического инструмента, который может превратиться в надежный и эффективный ресурс для решения проблем для вашего города. Этот спринт — лишь первый шаг в процессе интеграции вашего прототипа в достижение эффективных инновационных целей с течением времени. 

Попутно вы разовьете навыки: 

  • Методы проектирования, ориентированные на человека, для включения вклада сообщества и жизненного опыта в разработку технологий и политики; 
  • Стратегии определения эффективных способов использования местных данных;
  • Межотраслевое сотрудничество с людьми из технических, правительственных и общественных пространств; и
  • Рабочие процессы разработки продуктов, служащие общественным интересам. 

Ключевым элементом модели TOPcities является инвестирование в отношения с сообществами и использование данных и технологий для достижения справедливых результатов. Запустив спринт TOPcities, вы наладите более тесные и тесные отношения сотрудничества с лидерами сообщества и жителями. Эти отношения помогут информировать инструменты, разработанные при непосредственном участии жителей, которых они обслуживают, и удовлетворяют реальные потребности сообщества. 

Секреты и уловки 

Чтобы начать свою команду, примите во внимание эти советы по общему управлению спринтом. Спринты TOPcities могут создавать динамичные возможности для развития новых идей и приложений открытых данных, но они также могут быть сложными для тех, кто плохо знаком с гражданскими инновациями. 

Эти советы помогут вам создать более плавный и увлекательный спринт для ваших участников: 

  1. Будьте гибкими в отношении «данных». Местные органы власти не всегда будут иметь точные данные, которые запрашивают или в которых нуждаются пользователи. Данные могут быть любой формой структурированной информации, поэтому хорошо подумайте о том, что представляют собой данные и как вы можете использовать процесс спринта для улучшения качества данных, которые поступают в цифровые инструменты.
  2. Не позволяйте «идеальному» быть врагом «хорошего». Первое решение редко бывает правильным. Этот проект посвящен созданию прототипа, и у вас будет ограниченное время на его выполнение. Нехватка времени может помочь вам выпустить первоначальный продукт, и, последовательно улучшая продукт с течением времени, вы можете проложить путь к долгосрочному успеху. 
  3. Избавьтесь от жаргона. Команды спринта должны состоять из людей из разных секторов, но это означает, что жаргон и другой отраслевой язык могут быть известны не всем. Убедитесь, что у вашей команды по спринту есть способы выразить жаргон и использовать более доступный язык.
  4. Признайте важность управления проектами и фасилитации. Спринт состоит из множества движущихся частей и различных заинтересованных сторон с разным опытом, которые привносят в процесс свои собственные цели, личности и навыки. Использование этих уникальных навыков при одновременной работе над общим видением спринта требует умелого управления проектами. Привлекайте опытных менеджеров проектов, которые могут помочь сформировать сплоченную команду, которая даст возможность городским, общественным и техническим партнерам продвигаться к вехам в своей области знаний и вносить значительный вклад в каждый этап спринта. Дальше, привлекайте экспертов-фасилитаторов для исследования пользователей, сессий синтеза исследований или других важных групповых семинаров по спринту на протяжении всего спринта. Управление проектами и фасилитация — это не универсальные навыки, и создание правильной рабочей среды имеет важное значение для того, чтобы спринт продвигался вперед.
  5. Отдайте приоритет голосам сообщества. Часто учреждения и организации могут иметь стратегии и планы, влияющие на то, как и почему создаются технологии, отвечающие общественным интересам. Обратите внимание на членов сообщества, когда они отталкиваются от целей учреждений и организаций, стремятся понять их интересы и пытаются соответствующим образом адаптироваться. Партнерство с общественными организациями, которым доверяют жители, — это один из способов обеспечить приоритетность голоса тех, кто ближе всего к проблеме. Предоставление средств или ресурсов для поддержки участия партнеров из сообщества может гарантировать, что они имеют возможность в полной мере участвовать в спринте, и это просто хорошая практика.
  6. Признайте потребности в финансировании и получите поддержку с самого начала. Поддержание технологических проектов, представляющих общественный интерес, требует финансирования для дальнейшего совершенствования и поддержки со стороны лидеров для повторения первоначальных проектов. Успешная технология, представляющая общественный интерес, требует сбора отзывов и внесения системных улучшений с течением времени, что требует финансирования. 
  7. Не дожидайтесь окончательной доработки решений и не бойтесь менять курс. Гибкая и итеративная разработка означает, что изменения будут происходить на протяжении всего проекта. Ваша команда по спринту не должна знать, какое решение они создают, пока не будет проведено исследование сообщества. В лучшем случае ваш прототип действительно значительно изменится в ходе спринта, чтобы адаптироваться к новым результатам и обеспечить более значимые результаты, соответствующие потребностям сообщества.

Что ожидать

Используйте этот план, чтобы еженедельно наметить спринт в TOPcities. Не стесняйтесь складывать некоторые задачи одновременно. Как минимум, спринт TOPcities должен занять 20 недель, не считая предварительных работ, проведенных на этапе 0. 

Нулевой этап: предварительный запуск

На этом этапе, который происходит за несколько месяцев до официального запуска спринта, вам нужно будет собрать своих уток подряд, чтобы запустить успешный спринт. Это может означать раннее стратегическое обсуждение с ключевыми заинтересованными сторонами, которые могут поддержать ваш проект и обеспечить его соответствие целям политики правительства и сообщества. Вам нужно будет посвятить время и энергию созданию своей спринтерской команды. Сотрудничество между секторами означает общение с людьми, у которых разные рабочие нормы и ожидания. Используйте упражнения по тимбилдингу, чтобы ваша спринтерская команда была готова к первому дню. 

 

  1. Создайте городскую команду 
  • Расскажите о модели TOPcities и включите в проект руководителей высшего звена. Поделитесь ключевыми ресурсами, такими как этот инструментарий, отчет и другие ресурсы о модели TOPcities, чтобы заинтересованные стороны понимали проект и его цели. 
  • Создавайте точки соприкосновения для привлечения ключевого руководства и заинтересованных сторон. Руководители городов будут важными сторонниками улучшений вашего прототипа в будущем, и регулярные возможности их обновления могут гарантировать, что вы не будете действовать в одиночку. 
  • Используйте ресурс ролей и обязанностей, чтобы определить подходящих участников для включения в городскую команду. Как фасилитаторы спринта TOPcities, городская команда должна определить внутренние роли, прежде чем искать участников спринта, включая дополнительный городской персонал, партнеров по сообществу и технических партнеров.  

 

  1. Определите проблемную область и устав проекта
  • Определите проблемную зону. Попытайтесь определить проблему, которая меньше, чем область общей проблемы (например, «жилье»), но больше, чем конкретная проблема, о которой вы уже знаете (например, «трудности с получением помощи»). Правильный размер проблемной области оставляет место для исследования, чтобы выявить проблемы, но дает четкое направление для исследования.  
  • Составьте список потенциальных партнеров сообщества на основе местных организаций, которые непосредственно обслуживают жителей, привлекают жителей в качестве членов своей организации или имеют рабочие отношения с другими организациями сообщества. Найдите партнера по сообществу, который имеет прямые связи с членами сообщества, ставит во главу угла справедливость и готов внести существенный вклад в исследования пользователей и разработку продукта. 
  • Оцените стратегические планы всех основных заинтересованных сторон. Изучите стратегические планы города и местных партнеров и определите основные проблемы с широкой поддержкой и возможностями для улучшения технологий.
  • Заполните шаблон постановки задачи и шаблон устава проекта . Поделитесь ими и убедитесь, что все, кто может извлечь пользу из вашей работы, знают о проекте и поддерживают его. Эта деятельность также может помочь гарантировать, что ресурсы, персонал и финансирование способствуют поддержанию и улучшению продукта после спринта.   
  1. Набирайте участников спринта и распределяйте роли
  • Составьте список потенциальных технических партнеров на основе партнеров, которые смогут руководить разработкой в ​​ходе спринта, интегрировать вклад сообщества в свою работу и учитывать долговечность и устойчивость создаваемого продукта, чтобы городские и общественные команды могли впоследствии поддерживать продукты самостоятельно. Как минимум, технические команды должны быть укомплектованы исследователями UX, дизайнерами, руководителями программ, инженерами и менеджерами по продуктам. 
  • После того, как ваши партнеры будут приняты, настройте нормы команды, коммуникации и структуру встреч. Делитесь материалами о спринте TOPcities, включая этот инструментарий, отчет TOPcities и другие соответствующие веб-сайты или информационные материалы. 
  • Определите, кто руководит проектом для города, сообщества и технических партнеров. Назначьте встречи руководителей проекта и рабочие встречи. Поймите, что партнеры будут иметь разные ожидания от того, как проводить встречи, и заранее устанавливайте нормы. 
  • Назначьте роли, используя ресурс ролей и обязанностей, чтобы определить действия для участников из партнерских организаций сообщества и технических партнеров. 
  • Решите, кто будет принимать решения в отношении продуктовых решений; если можете, назначьте владельца продукта, который будет заниматься разработкой инструмента после спринта. Это может быть городская команда или представитель общественной команды. Позже вам также нужно будет решить, кто будет работать с владельцем продукта в долгосрочной перспективе, чтобы поддерживать разработку и улучшение продукта с течением времени. 
  1. Проведите инвентаризацию данных
  • Создайте список систем данных с информацией, относящейся к выбранной проблемной области. Поддерживайте связь с владельцами этих систем данных, в том числе просматривайте отделы и юрисдикции для построения новых отношений с владельцами данных. Список систем данных не обязательно должен быть полным, чтобы быть полезным! 
  • Создайте список наборов данных или реестр данных, который включает в себя, какие системные данные содержатся, и другие соответствующие метаданные. Поделитесь инвентаризацией данных с командами спринта и начните следить за тем, чтобы данные в инвентаре были доступны и пригодны для использования, и чтобы эта проблема понимания исследования на следующем этапе была связана с доступными данными. 

РЕСУРСЫ

Первый этап: определение и понимание проблемы

На этом этапе вы проведете интервью и кабинетное исследование, чтобы определить, что вашему сообществу нужно на основе общедоступных данных или технологий. Используя стратегии проектирования, ориентированные на человека, вы проведете интервью с людьми, имеющими непосредственный опыт навигации в выбранной вами проблемной области, и найдете возможности для данных, которые могут сыграть роль в облегчении их жизни. Важно сохранять непредвзятость и помнить, что итеративное обучение является основной частью этого процесса. Ожидайте, что ваши идеи и понимание проблемы изменятся по-новому и увлекательно. 

  1. Запустить исследование пользователей 

А. Обзор исследований и понимание ландшафта

  • Просмотрите существующие исследования или поговорите с ключевыми информаторами, которые расскажут вам, как работает проблемная область, какие основные препятствия существуют и как люди обычно преодолевают трудности. Попросите городские и общественные команды представить то, что они знают, команде спринта, чтобы технические команды и другие заинтересованные стороны были в курсе институциональных знаний. Это может включать в себя представление существующих исследований пользовательских путей и известных препятствий.
  • Проведите обзор существующих решений с открытым исходным кодом, направленных на решение проблемной области, которую ваша команда пытается решить. Обратитесь к технологам, которые уже пытались решить эту проблему раньше. 

Б. Опрос заинтересованных сторон и потенциальных пользователей 

  • Задайте исследовательские вопросы, которые предоставят новую информацию о том, как данные и технологии играют роль в проблемной области, в ваших интервью с пользователями. Бывший. «Кто работает над этой проблемой? Какие данные им нужны? Зачем им это нужно? Как жители используют данные для решения этой проблемы или решения этой проблемы? » 
  • Составьте карту заинтересованных сторон, чтобы определить, какие заинтересованные стороны выполняют работу, связанную с выбранной вами проблемной областью. Перечисление этих заинтересованных сторон или сопоставление их по влиянию и интересам может помочь определить, с кем следует проводить собеседование для исследования пользователей. Часто заинтересованные стороны также могут связать вас с другими членами своих доверенных сетей, например с жителями с жизненным опытом.
  • Составьте план построения доверия с потенциальными собеседниками, в том числе путем защиты их личной информации. Отделяйте имена респондентов от информации об интервью и сообщите респондентам, как их информация будет защищена. 
  • Составьте список охвата, включающий потенциальных конечных пользователей или людей, имеющих непосредственный опыт работы с вашей проблемной областью. Начните проводить собеседования, чтобы составить карту пути, по которому жители решают вашу проблемную область. Обратите особое внимание на конкретные препятствия и их расположение в пути. Определите, как данные и информация играют роль в навигации по этому пути. 

C. Документируйте наблюдения и идеи 

  • Проведите сеансы синтеза, чтобы сопоставить результаты исследований пользователей и начать документировать наблюдения пользователей о проблемах, связанных с данными, и технических потребностях. Попробуйте связать то, что люди говорят в интервью, с источниками данных, которые у вас есть. 
  • Используйте любую структуру, которая вам больше нравится (стикеры, асинхронный мозговой штурм, теги интервью), чтобы определить основные темы ваших семинаров и выделить ключевые идеи. Выделите темы или идеи, связанные с высокой концентрацией наблюдений за данными или информационными проблемами; они могут быть особенно эффективны при помощи технического решения.  
  • Включите в свой семинар по синтезу часть, посвященную изучению того, как людям нужны решения. Какие особенности важны для людей, решающих эту проблему? 

D. Уточните свое понимание проблемы

  • Создайте формулировку проблемы (которая актуальна для вашей проблемной области), используя шаблон описания проблемы . Постановка проблемы — это особый элемент выбранной вами проблемной области, который раскрывает проблему, которую ваш будущий инструмент будет пытаться решить. В формулировке проблемы должно быть четко указано, кто сталкивается с проблемой и почему это важно для вашего сообщества. Вам также следует избегать включения ответа на проблему в формулировку проблемы.
  1. Оценить инвентаризацию городских данных 
  • Просмотрите свой перечень данных и определите данные, которые соответствуют постановке проблемы. Любые данные, которые были выделены в ходе опроса пользователей, можно считать ценными.
  • Собирайте ценные данные из городских департаментов или партнеров по сообществу. Убедитесь, что у вас есть доступ к нему, и что он качественный, полный, с метаданными и машиночитаемый.
  • Улучшайте данные низкого качества, работая с владельцами данных над обработкой и анализом необработанных наборов данных, уделяя особое внимание улучшению ценных данных. Это часто требует времени, ресурсов и опыта в обработке данных.
  • Изучите любые потребности в защите конфиденциальных данных. Составьте план защиты личной информации, если таковая существует, и работайте напрямую с руководителями проектов, включая владельца продукта, если он существует, и владельцев данных, чтобы гарантировать, что средства защиты данных включены в управление данными и продуктом.
  1. Проведите мозговой штурм на основе обновленной постановки задачи
  • Поработайте с участниками спринта, чтобы творчески подумать о том, как вы могли бы решить формулировку проблемы, определенную на этапе синтеза. Не бойтесь несколько раз обдумать решения и обсудить их с городскими или общественными лидерами, чтобы оценить их жизнеспособность. 
  • Расставьте приоритеты в решениях по выполнимости и потенциальному воздействию. Подумайте, какие общественные партнеры могут поддержать инструмент, и посчитайте это осуществимостью. Если вы потратите больше времени на этом этапе, в дальнейшем вы сможете получить более эффективный продукт. 
  • В команде решите, какие решения наиболее осуществимы и эффективны. Активно обращайтесь за помощью к партнерам по сообществу и их избирателям, чтобы решить, подходят ли решения для процесса спринта. Обязательно обсудите окончательные идеи с высшим руководством и спонсорами на раннем этапе.

РЕСУРСЫ

Обзор середины

Найдите минутку, чтобы сесть со своей командой и подумать о том, где вы были и куда направляетесь. Обдумывание воздействия и устойчивости часто остается на усмотрение проекта. Планируйте заранее, проводя промежуточные семинары с вашей командой, чтобы понять, чего вы достигли на данный момент, чего вы надеетесь достичь, и как вы можете обеспечить продолжение этого проекта в будущем. Важные вопросы, на которые нужно ответить, могут быть следующими: 

  • Кому принадлежат доработки прототипа после спринта?
  • Как финансируются эти улучшения?
  • В чем может быть более глубокое и более широкое влияние инструмента?
  • Что нам нужно привести в движение сейчас, чтобы оказать такое влияние?
  1. Провести семинар по оценке воздействия
  • Попросите свою команду точно сформулировать ожидаемый эффект от этой работы. Затем просмотрите шаблон оценки воздействия и подумайте, насколько ваши ожидания соответствуют действительности. Оцените входы, действия, выходы, результаты и воздействия, связанные с вашим проектом. 
  • Привлекайте заинтересованные стороны к рассмотрению вашего плана оценки воздействия. Совместное использование плана оценки воздействия — полезный способ сообщить ключевым заинтересованным сторонам, чего ожидать, и заручиться поддержкой в ​​будущем. Возможные заинтересованные стороны могут включать руководителей, которые не участвуют напрямую в вашем спринте, или лидеров сообщества, связанных с вашей партнерской организацией.
  • Планируйте оценку воздействия в будущем. Определите показатели результатов и воздействия, которые измеряют применимость вашего инструмента и его влияние на опыт пользователей.
  1. Подтвердите владельцев продукта и укажите финансирование 
  • Определите владельца продукта, который может поддерживать связь с техническими экспертами, делегировать задачи по улучшению, отчитываться перед руководителями и определять стратегическое направление работы. Это не обязательно должен быть технолог, но он должен хорошо разбираться в общении с техническими работниками.
  • Чтобы выжить, прототипы нуждаются в инвестициях. Планируйте заранее, чтобы определить потоки финансирования, связанные с существующими инициативами, предстоящими возможностями получения грантов или даже потоками доходов, которые могут поддерживать использование инструмента. 
  1. Планируйте долгосрочную устойчивость
  • Работайте с владельцем продукта, чтобы убедиться, что у него есть технические возможности, источники финансирования и связи с данными, необходимые для поддержания продукта в рабочем состоянии. 
  • Наем персонала для поддержки улучшений прототипа — лучший способ гарантировать, что прототипы будут улучшены и интегрированы с более широкими стратегическими целями в будущем.

РЕСУРСЫ

Второй этап: дизайн и прототип

На этом этапе вы начнете создавать свой прототип! Вы можете уделить первоочередное внимание тому, чтобы потратить время на согласование функций и элементов успешного инструмента с участниками спринта, или вы можете начать с разработки с целевыми пользователями и определения дополнительных функций по пути. В любом случае на этом этапе вам нужно будет адаптировать свой продукт к потребностям пользователей. Открытая работа и создание структурированных возможностей для обратной связи с сообществом и заинтересованными сторонами в вашем процессе может улучшить качество вашего готового продукта.

  1. Создавайте каркасы
  • Используя все, что вы узнали на этапе понимания проблемы, поработайте с технической командой над созданием каркасов, которые расставляют приоритеты для предпочтительных способов доступа пользователей к информации или данным. Обязательно учитывайте потребности населения в доступности.
  • Начните отмечать, где будут необходимы связи данных, чтобы гарантировать, что данные, проходящие через прототип, обновляются автоматически и с любыми необходимыми проверками качества. По мере необходимости вовлекайте владельцев данных в беседы, чтобы подтвердить ожидания в отношении связей данных.
  1. Провести пользовательские тесты
  • Совместно со своим партнером по сообществу организуйте пользовательские тесты, состоящие из целевых пользователей продукта. Примечание: бенефициары продукта и целевые пользователи могут быть разными группами! Подумайте, кто на самом деле будет использовать продукт, и поговорите с ними напрямую.
  • Используйте передовой опыт групповых моделей Civic User Testing (CUT), чтобы убедиться, что сессии спроектированы так, чтобы быть инклюзивными и привлекательными для участвующих членов сообщества.
  • Рассмотрите возможность компенсации пользователям, участвующим в тестах, за их время на основе рекомендаций местных общественных организаций и поставщиков услуг. 
  1. Создайте финальный MVP 
  • Работайте в тесном сотрудничестве с партнерами по сообществу и целевыми пользователями, чтобы интегрировать отзывы пользователей в окончательный MVP и установить связи данных, которые позволят прототипу работать. 
  • Взаимодействуйте с владельцами данных, которые вносят данные в продукт, чтобы гарантировать, что данные будут надлежащим образом храниться в системах данных партнеров города или сообщества, и пересмотрите потребности в защите данных, определенные на Этапе 1. Убедитесь, что существуют рабочие процессы для регулярного обновления данных, и что уместно Владельцы данных ознакомлены со своими обязанностями по обслуживанию продукта, чтобы они были актуальными и точными. 
  • Проведите окончательные сеансы обратной связи, чтобы убедиться, что окончательный дизайн соответствует ожиданиям всех заинтересованных сторон и членов команды. Расставляйте по приоритетам обратную связь от партнеров по сообществу и корректируйте курс в зависимости от их выраженных потребностей.

РЕСУРСЫ

Этап третий: запуск продукта

Пора запускать ваш продукт! Позвольте миру увидеть то, что вы создали. Помните, что это только первый шаг к долгосрочным решениям, которые могут изменить положение вашего сообщества. Используйте этот прототип как опору в дверь, чтобы создавать большие и лучшие вещи. 

  1. Продемонстрируйте MVP 
  • Сообщите определение MVP всем ключевым заинтересованным сторонам и участникам спринта, чтобы убедиться, что ваши сотрудники понимают роль MVP. Убедитесь, что они понимают преимущества и недостатки инструмента и способы его улучшения со временем при правильной поддержке заинтересованных сторон.
  • Поделитесь своим продуктом со всеми, кто помогал вам на этом пути! Используйте это как возможность начать диалог с членами сообщества и рассказать, как и почему вы создали этот прототип. Подумайте о проведении «Демо-дня» — мероприятия, на котором вы публично запускаете и демонстрируете свой продукт своему сообществу.
  1. Запускать и собирать отзывы
  • Создайте постоянные каналы для пользователей, чтобы они могли оставлять отзывы об инструменте. Это может быть добавление формы комментариев, предоставление контактной информации для владельца продукта, создание руководств по использованию для документации с открытым исходным кодом и многое другое. 
  • Продолжайте учитывать отзывы при разработке инструмента и передавайте рекомендации владельцу продукта. 

 

  1. Планируйте долгосрочную устойчивость
  • Работайте с городскими и общественными командами, чтобы наметить путь к устойчивости продукта, в том числе путем определения потоков финансирования и принятия решений о будущем инструмента. 
  • Определите, какие участники технической группы будут доступны для поддержки при техническом переходе. Убедитесь, что у вас есть план размещения инструмента и предоставления общего доступа для адаптации исходного кода. 
  • Разработайте меморандум об устойчивом развитии, в котором будут освещены ключевые моменты, включая право собственности, потоки финансирования, партнеров / программы сообщества и стратегические цели высокого уровня. Поделитесь этой памяткой со своими партнерами и ключевыми заинтересованными сторонами! 

РЕСУРСЫ

Загрузите инструментарий TOPcities и сделайте отчет

 

Источник:
https://www.centreforpublicimpact.org/case-study/the-opportunity-project-for-cities-sprint-toolkit

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий